蔚来李斌：狂风暴雨中，忠于你的出发点

李斌：随着移动社交，随着人工智能等等技术的发展，我觉得人和人之间的交流成本为 0，延时是 0。我觉得商业模式会发生非常多的变化，我认为商业的未来可能是以某一个产品和服务为连接的社区，我认为这是商业的未来。我们要做一个用户企业，要给用户创造愉悦的生活方式。

本质上来讲，我们希望自己是以车为连接，车为起点的社区。社区里面最重要的是什么？人。其实我们在思考我们的产品和服务的时候，车肯定是一个起点，但是我们希望能够给我们的用户带来更多东西，满足他的很多需求，围绕这个去看看我们应该做什么。

张鹏：这是非常有意思的思维，你在做汽车这样的一件事的时候，其实你在重新定义很多东西。不光是产品本身，包括作为一个企业，我到底要赢得的是什么，建立的是什么，这种重新定义其实是很难的。

李斌：一般都以失败告终。

张鹏：所以要能够把这件事做成，总要有一些所谓的赢家气质。你也可以说一说，作为一个企业要去重新定义他的核心气质，要坚持什么？

李斌：我只能说没钱肯定没戏，但是有钱也不一定有戏，这肯定不是赢家气质。我认为如果只是「会宣传」，宣传过头了，这个会物极必反，让人家觉得你不靠谱。「搞黑科技」，有很黑科技的公司，他很小众，也成不了。「不怕骂」我觉得还挺重要的。「性价比」跟产品定位有关系，到底是服务的性价比，还是产品的性价比。但是我觉得这个可能都不是最重要的。

其实所有的赢家气质，不管是新造车公司还是创业公司，我个人认为创业者的初心是最重要的，就是你为什么要做这个事情，这个很重要，你的出发点是什么。能不能忠于你的出发点，你是变成了狂风暴雨中的残花败柳，还是说你真的能够屹立在那儿，知道自己在坚持什么，不仅仅是新造车企业，所有的企业最终胜出的一定是这样的人。

能够坚持，但是这个坚持不代表顽固，我认为不是一回事。为什么要做这个事，最好不要变，变了就乱了。那你说我怎么达到目标，当然要因时因地制宜。

蔚来的李斌

张鹏：聊聊你自己，做蔚来的这三年，觉得自己有什么变化吗？

李斌：我还是有变化的，原来我做易车，一直有一些遗憾。我们易车因为 2000 年就成立了，那个时候我很年轻，20 多岁。开了一个发布会，我还记得我演讲的题目叫《电子商务就是服务》。后来互联网来了，我又欠了一些债，后来把账还了，我其实就是帮别人做网站、写网站、投广告，后来帮别人去做营销的系统，比如易车最早的车易通，就是帮经销商做数字营销的网上系统。其实因为生存，易车一直都有 2B 的 DNA，我们做很多的业务，09 年、10 年才开始慢慢去做 2C 的变化。

这么多年，一直都有一点挣扎，所以我在做蔚来的时候，我希望我自己变得更纯粹。为什么提出来要做一个用户企业，其实就是回到我 96 年上大学的时候创业，2000 年最早的易车。其实我还是希望，通过自己的努力，能够给更多的用户去带来不一样的一些东西，不一样的体验。所以蔚来应该说是我对自己的一个修正，就是希望自己变成一个更纯粹的人，更加用户导向的人。

张鹏：你这个真的跟现实中我看到的情况一样，我觉得你很忙，过半天回我微信觉得很正常。但我看你在蔚来 App 里非常活跃，经常深夜还在评论或者回复用户，怎么回事？这是真人吧？

李斌：当然是真人。感觉现在自己稍微有一点有一点压力或者不那么开心的时候，我就会跟用户聊聊天，看看用户的留言。即使是骂我们的，我们也觉得开心。

张鹏：听说你个人的这个性格，因为我们都知道，平常你都是一个谦谦君子，大家说话很平和。听媒体讲，这几年你变得更有进攻性了，这个怎么理解？

李斌：不是我有进攻性，是媒体容易挑那个有进攻性的字眼。我觉得以前可能这方面很少，有的时候说一点真话，就会让人家觉得你可能有一点进攻性，也许是这个。

张鹏：你当年这个 5% 的时候，蔚来开始的时候你的战略就是一切，一切就是你。但是公司逐渐发展到一定阶段，团队也建起来了，你觉得你在公司里面的使命和定位是什么样的？

李斌：从我的角度来讲，在公司内部我们有好几个委员会，我是价值委员会的主席，企业观、价值观。

如果把所有的事情回到一件「什么是最重要的」，我觉得真正决定一个公司的是他们信奉什么东西，为什么走到一起，为什么一起奋斗，这个是最重要的。如果你说我只做一件事情，那还是跟人相关的，跟人的价值观相关的，我认为这个还是挺重要的。

为什么我希望变成更纯粹的人，这方面的思考未来可以跟你聊半天，我们怎么做的。我们的创新和在做的尝试非常多。如果从一个商业的角度来讲，对自己在蔚来的这件事上，希望完成两件事情，一个是成为一个用户企业。第二，真正的成为一个价值观驱动的公司，这两点都是我真正在这个公司里面，对自己最重要的事情。

当然产品怎么定义，然后怎么研发，怎么制造等等，我当然会参与。但是我自己并不是会觉得制造不行了，我去拿一个行军床非要睡到产线上去，还不如把咬工人的蚊子的事情解决好，可能更重要一些。我觉得其实更重要的事情是真正的去自己相信的事情。

张鹏：就是确保这个公司的初心能够坚持、不偏航。

李斌：很难，所以我现在在提醒说，我们不要未老先衰，要时刻提醒自己保持初心，为什么要做这个事。

张鹏：有的时候一个创业公司就是要不断的去平衡短期和长期的目标，刚才你谈到你的长期的目标，是要去做一个用户的企业，是要保持自己的初心。但是短期我们说三年的时间，你要达成什么样的目标？

李斌：我们已经有三年多了，现在的量产车交付了。如果再往后看三年，肯定会推出更多的产品，进入到更多的市场，然后营收越来越多，亏损会越来越窄，这都是能看得见的东西。

更重要的是，我觉得还不是在这些地方，如果从未来的角度来讲，这三年的时间，我希望我们能够真正的成为世界上用户满意度最高的公司。

（编辑：凉山站长网）

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