小红书CEO毛文超：小红书为何能成为新一代“流量洼地”？

Netflix信封

我们受到了启发，把这个创意引入到我们的包装盒上。在可承受的成本增加基础上，把一个快递盒子，变成一个品牌塑造的方式，并通过文案，把品牌气质表达出来，这本身就是一个创新。

最后，找到有创新力的人，提供好的环境，让大家释放创造力。运营公司和运营社区不同：运营社区时，我们先强调精神气质，告诉用户我是谁，我要什么，让用户进行自我选择；但运营公司是反过来的，应该先想清楚我们想要谁。

我对人生的粗浅定义是，和喜欢的人做有意义的事。我们花了很多时间去思考，到底什么叫“喜欢的人”，我们最后总结出小红书的“四有新人”：有结果、有洞察、有信任、有格局。

说回创新，我认为和“有洞察”是最相关的，创新来源于洞察，洞察就是你对一个问题有自己独特的见解，并且事后证明是对的。我们鼓励大家试错，哪怕最后没有做得很好，但过程中闪现出很多创新，那也值得鼓励。

安娜：林允、张雨绮……小红书如何首创了明星入驻社区？

毛文超：很简单，我们公司很多时候很有少年感，对现有很多运行的东西有不解，比如明星真的是看起来那么光鲜吗？他们为什么不能告诉大家真正的自己是什么样的？

回到明星这个案例。

第一，社区氛围很真实，我们提供大家做自己这样一个真实的大环境，早期一些明星加入小红书开始分享，有的还会回复粉丝评论，大家是自己原创的，不是我们运营的。我问团队怎么邀请明星，他们回答我三个字：做自己。这个词还挺能证明我们社区的气质的，每个人都做自己，你不做就会很奇怪。

第二是美好，引领大家正能量，而不是当键盘侠。

第三是多元，尊重每个个体不一样，如果你真实了，那每个人就是不一样的。新一代艺人个性都很强，你可以训练他的能力，但内生特质无法改变，你应该放大他招人喜欢的地方，而不是非要把他变成另外一个人。

（编辑：凉山站长网）

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